2006年10月19日

CPUクーラー交換からPC大トラブル③

 CPUクーラー交換から突然画面が表示されなくなるというトラブルに派生、泣く泣く新しいビデオボードを交換、しかし引き続き画像が表示されません。モニタ(EIZO S190)の故障も疑いましたが、とりあえず、マザーのCOMSクリアをしてみようと思い、ジャンパーを外します。 

 そうするとなんと・・COMSクリアー後、画像はちゃんと表示されるではないですか・・・ビデオボードの故障を疑う前にCOMSクリアーすべきでした、ビデオボードは無事だったのです。

 それにしてもELSAのサポートは何故、故障と言ったんでしょうか? そういえば、この自作PCを組み立てた時、こういうトラブルもありました。この時も実はELSAに動作確認を依頼しましたが、今回と同じように「故障」との判断をされて、交換してもらったことのです。しかし実はナナオのデジタルケーブルのトラブルだったのでした・・・ELSAのサポートって良く解らないものです。

 画像は表示されるようになりましたが、起動時にCPU OVER VOLTAGE ERRORと出ます。またBIOS上でCPUの温度は-15度と表示されます。一体どうなってしまったのでしょうか?

2006年10月18日

CPUクーラー交換からPC大トラブル②

 早速ビデオボード(ELSA GLADIAC 743GT 128MB)の動作確認をするため、エルザサポートに電話。「壊れてしまったかも」と事情を話し何とか当日中に動作確認を依頼するが、サポートは「最低でも2-3日は掛かる」とマニュアルどおりの冷たい対応。しかしながら「今からすぐ持っていくから」と交渉、何とか当日中の動作確認の了承を得た。当方職場は港区、エルザジャパン本社まではタクシー使えばすぐの距離、こんな時は便利だ。

 夕方、サポートから「3Dテストで不具合がでております、故障です」と電話あり。やっぱりビデオボードの故障か、と納得するが、当方の環境ではモニタにBIOSすら表示されなかった。サポートの方の話では「3Dテストの結果の故障」ということだが、モニタには表示されるという・・・いまいち納得できないが、 GLADIAC 743GTはまだ保証期間内ゆえ、そのまま修理に出すことし、仕事帰りに秋葉原で新しいビデオボード(ELSA GLADIAC 776 GT 256MB)を買うことにした。

 家についてさっそく新しいビデオボードを指し電源を入れる。ところがやっぱりモニタに表示されないのだ・・・壊れたのはモニターであろうか? 天下のEIZOがこんなに簡単に壊れるのだろうか??

2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12